ОТСЛЕДИТЬ-ПОСЫЛКУ.РФ: InSales

Установка и настройка системы в InSales

- 1. Найдите в списке приложений наш модуль - Трекинг-сервис "Отследить-посылку.рф".
- 2. Нажмите "Установить".
3.
Затем зайдите в раздел «Приложения», далее подраздел «Установленные» и перейдите в приложение "Отследить-посылку.рф"
4.
Заполните необходимые поля для регистрации (имя, E-mail, номер мобильного телефона)
и нажмите кнопку «Отправить».
5.
На Ваш мобильный телефон придет sms с кодом активации. Введите его в соответствующее поле.
Если Вы ошиблись при наборе, или желаете получить код активации на другой номер телефона, достаточно ввести номер телефона в предназначенное для него поле.
6.
После того как Вы введете код активации и нажмете «ОК», на Ваш e-mail придут регистрационные данные для полей User ID и API ключ. Последние два необходимо ввести в соответствующие поля.
7.
Далее продвигайтесь по пунктам. Добавьте трекинг поле, установите виджет, также Вы можете включить
синхронизацию статусов доставки со статусами заказа в InSales.
8.
Ознакомьтесь с информацией об автоматической передаче наименования товара в текст сообщения и кратким
экскурсом о работе системы в целом. Далее переходите в личный кабинет для настройки текстов смс, e-mail
и звонков. После настройки личного кабинета "Отследить-посылку.рф" завершите регистрацию и переходите
в личный кабинет InSales, нажав кнопку «вернуться в магазин».

Работа с системой в InSales

1.
После установки модуля и настройки уведомлений Вы можете начать пользоваться системой. В панели администратора магазина выберете заказ, который Вы хотели бы сопровождать уведомлениями. Зайдите внутрь заказа, нажав на его номер.
2.
Введите трекинг-код в соответствующее поле и нажмите "сохранить". Трек и данные клиента (ФИО, данные заказа и т.д.) автоматически импортируются в личный кабинет "Отследить-посылку.рф". На следующий день Вашему клиенту отправятся уведомления о статусе посылки.
3.
Если Вы ошиблись в номере трекинг-кода, то его можно исправить. Выберите режим редактирования трек-кода, нажав на него, исправьте номер трека, нажмите "Сохранить", и номер заменится. Обратите внимание на то, что при каждой замене трек-номера с Вашего баланса будут списываться средства. Вы можете восстановить баланс, обратившись в нашу службу поддержки.

Работа с виджетом

1.
Если при настройке приложения Вы установили виджет, то справа от информации о заказе будет отображаться окошко с дополнительной информацией о работе системы.
2.
Информация, отображаемая виджетом, зависит от того, на какой стадии доставки находится заказ.
Ниже приведены возможные статусы виджета.
- Данный статус означает, что
  вы не ввели трекинг номер.
- Данный статус появляется
  после введения трекинг номера.
- Данный статус означает,
  что посылка в пути.
- Данный статус означает,
  что посылка, скорее всего,
  прибыла в место вручения,
  но у Почты России долго
  не меняется статус
  «покинуло сортировочный
  центр».
- Данный статус появляется в
  случае недавнего (1-5 дней)
  прибытия посылки в почтовое
  отделение адресата.
- Два данных статуса означают, что посылка
  прибыла в почтовое отделение адресата и
  не забирается. Они отличаются по цвету и
  количеству дней, которое пробыла посылка
  в отделении. Чем темнее цвет, тем дольше
  посылка не забирается. От 5 до 15 дней -
  более светлый оттенок, от 15 до 30 дней
  темный оттенок.
- Данный статус означает
  факт вручения посылки получателю.
- Данный статус
  свидетельствует о возврате
  посылки отправителю.
- Данный статус говорит об
  ошибке загрузки трек номера
- Данный статус
  свидетельствует
  об исчерпании баланса.
- Данный статус означает, что у Почты России отсутствует
  информация о статусе посылки
  более 60 дней.
3.
В нижней части виджета расположены кнопки со следующими функциями:
- Переход в личный кабинет сервиса "Отследить посылку.рф".
- Переход в настройки приложения.
- П
  ереход в FAQ.
- Переход в платежную систему для пополнения баланса.
- Данную кнопку необходимо нажать для прекращения
  отслеживания посылки.

Приятного пользования системой!