1. Найдите в marketplace Bitrix наш модуль - Трекинг-сервис "Отследить-посылку.рф". 2. Кликните по иконке и нажмите "Установить".

3. Нажмите "Загрузить" и затем "Установить".

4. Вы попадёте на шаг 1 мастера установки с нашего модуля. Ознакомьтесь с информацией и нажмите "Далее".

5. Введите Ваши данные. Мы создадим для Вас учетную запись в нашей системе. Внимание! Важно указать действующие e-mail и номер телефона, т.к. на них придут регистрационные данные и код активации.

6. На ваш мобильный телефон придет sms с кодом активации. Введите его в соответствующее поле.
Иногда sms может идти до 30 мин., в этом случае Вы можете обратиться к нам, мы пришлем код активации на e-mail. Номер активации также можно выслать на другой номер, для этого поменяйте номер в верхнем поле.

После того как Вы введете код активации и нажмете "ОК", на Ваш e-mail и телефон придут регистрационные данные для входа в личный кабинет на нашем сайте и данные для полей User ID и API ключ. Последние два необходимо ввести в соответствующие поля в пункте 2.

В трех последних полях необходимо указать, откуда наш сервис должен забирать имя, e-mail и телефон покупателя. Нам нужны эти данные, чтобы отправлять покупателю sms и e-mail. Как правило, эти данные хранятся в карточке заказа, в этом случае в выпадающих списках нужно выбрать первые три значения: (Order) Имя, (Order) E-mail и (Order) телефон соответственно.

7. На завершающем этапе Вам необходимо перейти в личный кабинет (ЛК) в нашем сервисе, настроить уведомления и запустить систему. В случае возникновения вопросов, Вы можете получить справку здесь. Логин и пароль для входа в систему высылается на e-mail, указанный при регистрации.

О правилах пользования системой для магазинов, работающих на Bitrix, читайте в следующем разделе.

1. После установки модуля и настройки уведомлений, Вы можете начать пользоваться системой.
В панели администратора магазина выберете заказ, который Вы хотели бы сопровождать sms и e-mail уведомлениями. Нажмите на "три полоски", далее выберете "Изменить параметры заказа".

2. Убедитесь, что в полях "Ф.И.О", "E-mail" и "Телефон" введены верные данные, в поле "Номер документа отгрузки" введите трекинг-код данного заказа. Трекинг-код печатается на чеке, который выдает Почта России и EMS после оплаты услуг отправки, а также клеится на конверт/посылку со штрихкодом. Для удобства можно попросить в почтовом отделении партию наклеек с трекинг-кодами и заносить их в вышеуказанное поле в карточке заказа, сканируя обычным "магазинным" сканером.

После ввода трекинг-кода поставьте галочку в чекбоксе "Доставка разрешена" и нажмите "Применить". Система выдаст сообщение, что данные получены.

3. Для того чтобы изменить данные снимите галочку, нажмите "Применить".

Затем измените данные, снова поставьте галочку и опять нажмите "Применить".

4. Статистику загруженных трекинг-кодов и их статус Вы можете всегда узнать в Вашем личном кабинете (ЛК) в нашей системе во вкладке "Статистика".
Кроме этого, в ЛК Вы можете настроить отправку отчетов администратору магазина по всем трекинг-кодам, загруженным в систему.

Обратите внимание, что отчет администратору приходит только после того, как статус одного из трекинг-кодов изменился. Статусы трекинг-кодов могут не меняться несколько дней или меняться с запозданием. Это зависит от работы почты.

Наша система проверяет статусы всех трекинг каждую ночь и на утро следующего дня (с 10 до 12 утра по мск) рассылает sms и e-mail уведомления, а также отчеты администраторам.